Digitale Geräteakte
Stammdaten, Dokumente, Prüfhistorie und Reparaturen jedes Geräts zentral. QR-Etiketten führen per Scan direkt zur Akte.
Service Operations Cloud · Early Access
Service, der sich selbst dokumentiert.
ServonIQ verbindet Geräteakte, Prüfungen, Servicefälle und Einsatzplanung in einer Plattform. Ihr Team plant mit Überblick, arbeitet mobil am Gerät – und jede Prüfung ist lückenlos nachvollziehbar.
- Browser & Smartphone
- Offlinefähig vor Ort
- Deutsch & Englisch
Gebaut für Serviceorganisationen in
- Medizintechnik
- Prüfwesen
- Field Service
- Geräteservice
- Technischer Kundendienst
Eine Plattform statt Insellösungen
Alles, was Ihr Serviceteam braucht – an einem Ort.
Tabellen, Kalender, Papierprotokolle und E-Mail-Verläufe werden zu einem durchgängigen Prozess: vom fälligen Termin bis zum versendeten Prüfbericht.
Geführte Prüfungen
Sicherheitstechnische und messtechnische Kontrollen, Elektrocheck nach IEC 62353 und Funktionsprüfungen – Schritt für Schritt nach versioniertem Prüfprofil.
Servicefälle & Werkstatt
Vom Eingang bis zur Rückgabe: Reparaturen, Ersatzteile, Begleitzettel und Leihgeräte – mit klaren Zuständigkeiten und Status.
Einsatzplanung
Fällige Prüfungen, Kalender, freie Technikerslots und Routen auf der Karte greifen ineinander. Termine landen per Kalender-Abo auf jedem Gerät.
Prüfberichte auf Knopfdruck
Abschluss erzeugt das Prüfprotokoll als PDF – mit Messwerten, Mängeln, Prüfmitteln, Unterschrift und nächstem Prüftermin – und versendet es an Ihre Kunden.
Steuern statt nachhalten
Fristen, offene Mängel, Auslastung und Umsatz je Techniker oder Kunde als klares Gesamtbild – statt Suchen in Ordnern.
Vom Büro bis zum Einsatzort
Gemacht für Technikerinnen und Techniker unterwegs.
ServonIQ läuft als installierbare Web-App auf Smartphone, Tablet und Laptop. Kein Keller ohne Netz hält die Dokumentation auf.
- Scannen und loslegenQR-Code am Gerät scannen – Akte, Historie und passende Prüfung sind sofort da.
- Offline weiterarbeitenPrüfungen ohne Verbindung erfassen; ServonIQ synchronisiert automatisch, sobald wieder Netz da ist.
- Mängel mit Foto und VideoBefunde dreistufig bewerten und direkt mit Bildern oder Videos belegen.
- Unterschrift vor OrtKunde unterschreibt auf dem Display, der Bericht ist sofort fertig.
So arbeitet ServonIQ
Vom fälligen Termin zum fertigen Bericht.
Ein durchgängiger Ablauf ohne Medienbrüche – jeder Schritt baut auf den Daten des vorherigen auf.
Erkennen
Fällige Prüfungen, Nachprüfungen und neue Servicefälle laufen zentral zusammen.
Planen
Termine nur in echte freie Slots legen, Routen optimieren, Kunden automatisch informieren.
Ausführen
Geführte Prüfschritte mobil erfassen – Messwerte, Mängel, Fotos und Unterschrift.
Nachweisen
Prüfbericht versenden, Prüfplakette drucken, offene Mängel automatisch als Servicefall weiterführen.
Funktionsumfang
Alle Funktionen auf einen Blick.
Ein modularer Baukasten – Sie aktivieren, was Ihre Organisation braucht.
Geräte & Kunden
- Digitale Geräteakte mit Historie
- Kunden, Standorte, Ansprechpartner
- Gerätetypen und Kategorien
- QR-Etiketten und Typenschilder
- Dokumentenablage je Gerät
- Betriebsstunden und Zähler
Prüfung & Qualität
- STK / MTK und Wartung
- Elektrocheck nach IEC 62353
- Versionierte Prüfprofile
- Prüfmittelverwaltung
- Mängelbewertung in drei Stufen
- Nachprüfungen mit Fristen
- Prüfprotokoll-PDF und Prüfplakette
Service & Einsatz
- Servicefälle und Werkstatt
- Reparaturen und Ersatzteile
- Leihgeräte-Verwaltung
- Kalender und Terminassistent
- Karte und Routenplanung
- Kalender-Abo (ICS)
- Automatische Tourenplanung, auch mehrtägig
- Auslieferung mit Übergabe-Unterschrift
- Fernwartungstermine online buchen lassen
- Verspätung an Kunden melden
Kommunikation
- E-Mail-Ticketsystem
- Kommunikationsverlauf je Vorgang
- WhatsApp je Nutzer und Firmennummer
- Interner Chat
- Browser-Benachrichtigungen
- Einheitliche Mailvorlagen mit Editor
Betrieb & Verwaltung
- Vorkommnis- und Vigilanzmeldungen
- Einweisungen dokumentieren
- Berichtsversand per E-Mail
- Reisekosten und Fuhrpark
- Lager mit Fahrzeug- und Depotbestand
- Einkauf
- Zeiterfassung im Kalender
- Aktivitäten an Kunden und Geräten
- Rollen und Rechte
- Offlinefähige Web-App
- Deutsch und Englisch
Wissen & Anbindung
- Dokumenten-Bibliothek
- Frei benennbare Produktgruppen
- Internes Wiki
- Abgleich mit Ihrem ERP-System
- Faxversand aus der Anwendung
Nachvollziehbarkeit eingebaut
Prüfsicher dokumentiert. Von Anfang an.
Unveränderliche Protokolle
Abgeschlossene Prüfungen bleiben, wie sie sind. Korrekturen sind nur bis zum Abschluss möglich – jede Änderung ist nachvollziehbar.
Versionierte Prüfabläufe
Jedes Protokoll verweist auf die Profilversion, die Prüfnorm und die eingesetzten Prüfmittel, mit denen es entstanden ist.
Rollen statt Rundumzugriff
Disposition, Außendienst, Werkstatt und Verwaltung sehen genau das, was sie für ihre Arbeit brauchen.
Häufige Fragen
Gut zu wissen.
Für wen ist ServonIQ gedacht?
Für Unternehmen, die Geräte bei ihren Kunden warten, prüfen und reparieren – etwa im medizintechnischen Service, in Prüfdienstleistung oder im technischen Kundendienst. Vom kleinen Team bis zur Serviceorganisation mit Disposition und Werkstatt.
Brauche ich eine Installation?
Nein. ServonIQ läuft im Browser und lässt sich auf Smartphone oder Tablet wie eine App installieren. Updates erhalten Sie automatisch.
Funktioniert ServonIQ ohne Internetverbindung?
Ja, für die Prüfung vor Ort. Erfasste Daten werden auf dem Gerät zwischengespeichert und übertragen, sobald wieder eine Verbindung besteht.
Kann ich bestehende Gerätedaten übernehmen?
Ja. Wir unterstützen Sie bei der Übernahme Ihrer Kunden- und Gerätestammdaten sowie vorhandener Prüfhistorien.
Wann ist ServonIQ verfügbar?
ServonIQ befindet sich in der Early-Access-Phase. Tragen Sie sich ein, und wir melden uns mit einem Termin für eine persönliche Vorstellung.
Bereit für Service, der sich selbst dokumentiert?
Sichern Sie sich frühen Zugang zu ServonIQ und eine persönliche Vorstellung mit Ihren eigenen Abläufen.
Frühen Zugang anfragen Ihre Anfrage per E-Mail nutzen wir nur zur Beantwortung. Details in der Datenschutzerklärung.